E-Ticarette Yeni Dönem: Temu'nun Etkisi ve Yerli Markaların Geleceği

Çin merkezli e-ticaret platformu Temu, Türkiye pazarına hızlı bir giriş yaparak, özellikle düşük fiyatları ve geniş ürün yelpazesiyle alışveriş alışkanlıklarını kökten değiştirdi.

Bu durum, yerli e-ticaret markalarını zorlu bir rekabetin içine soktu. Sektör temsilcileri, bu yeni dönemde Türk markalarının nasıl ayakta kalacağını tartışıyor.

BirFatura'nın kurucusu İbrahim Bayır, Temu'nun agresif fiyat politikası ve oyunlaştırılmış kullanıcı deneyimiyle pazardaki dengeleri değiştirdiğini belirtiyor. Bayır'a göre, yerli markalar fiyat rekabetine sıkışıp kalmak yerine, müşteri deneyimine ve katma değere odaklanmak zorunda.

Yerli Markalar İçin Hayatta Kalma Rehberi

İbrahim Bayır, yerli markaların bu rekabette öne çıkabilmesi için atması gereken adımları şu şekilde sıralıyor:

• Değer Odaklı Stratejiler: Tüketiciler artık sadece fiyata değil, aynı zamanda güvenilirlik, hızlı destek ve ürün kalitesine de bakıyor. Yerli markalar, satış sonrası hizmetlerini güçlendirerek müşteri sadakati oluşturabilir.

• Yerel Avantajları Öne Çıkarma: Türk markaları, yerel kültürü ve tüketici davranışlarını daha iyi anlıyor. Hızlı teslimat, Türkçe müşteri desteği ve yerel ödeme yöntemleri gibi konularda Temu'ya karşı üstünlük sağlayabilirler. "Made in Türkiye" algısı, kalite ve güvenilirlik açısından önemli bir değer.

• Dijitalleşme ve İnovasyon: Bayır'a göre, ayakta kalmanın anahtarı teknoloji yatırımlarında yatıyor. Firmaların dijital altyapılarını güçlendirerek operasyonel verimliliği artırması, stok yönetimini optimize etmesi ve veri analitiği araçlarını kullanması gerekiyor. Yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri gibi teknolojiler, rekabette büyük avantaj sağlar.

• Pazaryeri ve Sosyal Medya Entegrasyonu: Sadece online satış yapmak yeterli değil. Sosyal medya, fiziksel mağazalar ve online platformları entegre eden omnichannel bir yaklaşım benimsenerek müşteriye tutarlı bir deneyim sunulmalı.

İbrahim Bayır, 2025'in ikinci yarısında dijital altyapısı güçlü ve müşteri odaklı stratejileri olan markaların öne çıkacağını, sadece fiyatla rekabet etmeye çalışan firmaların ise zorlanacağını öngörüyor.